Referencia

Cómo manejamos tu información en bk77

Cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, cada sesión en tragamonedas en vivo y cada consulta al soporte deja un registro. Aquí describimos qué guardamos, por qué lo guardamos y cómo puedes revisar o modificar esa información desde tu cuenta.

Datos de transacción cifradosAcceso bajo la ley peruanaSoporte en español para consultasCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos tu información

Ciframos cada transacción con Yape, Plin y PagoEfectivo mediante SSL de 256 bits, y almacenamos tus credenciales de acceso con hash unidireccional para que ni siquiera el equipo interno pueda leerlas. Los registros de juego y depósito se conservan el tiempo necesario para auditorías de seguridad y prevención de fraude, luego se archivan o eliminan según la normativa aplicable.

Cifrado de extremo a extremo

Cada pago con Yape, Plin o transferencia bancaria viaja cifrado desde tu dispositivo hasta el procesador; no guardamos el PIN ni las claves de tu billetera digital, sólo el comprobante de confirmación.

Cookies y preferencias

Usamos cookies técnicas para recordar tu idioma y tu última sección del lobby, y cookies de análisis para mejorar la velocidad de carga. Puedes desactivar las no esenciales en tu navegador sin perder acceso al catálogo.

Retención limitada

Los registros de sesión se guardan 12 meses para fines de seguridad; los historiales de transacción permanecen disponibles en tu Billetera mientras la cuenta esté activa, luego se archivan tras cierre voluntario.

Derecho de acceso

Solicita una copia de tu historial completo — depósitos, retiros, sesiones de juego — enviando un correo a privacy@bk77. Entregamos el reporte en formato PDF dentro de 7 días hábiles.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo solicitar cambios en tus datos

Si necesitas revisar qué información guardamos sobre tu cuenta, corregir un dato desactualizado o pedir que eliminemos registros antiguos, contacta al equipo de soporte. Respondemos en español y procesamos solicitudes de acceso, rectificación o eliminación dentro del marco que permite la ley peruana y los plazos de retención necesarios para prevenir fraude.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abre el ícono de chat en la esquina inferior derecha del lobby, selecciona Privacidad y describe qué dato necesitas revisar o cambiar. El equipo responde en minutos durante horas activas.

Correo de privacidad

Envía tu solicitud a privacy@bk77 con tu correo registrado y el tipo de cambio que necesitas. Recibirás confirmación en 24–48 horas y el procesamiento completo en 5–7 días hábiles.

Sección Mi Cuenta

Ingresa a Configuración desde el menú superior, selecciona Datos Personales y edita tu número de celular, dirección de correo o preferencias de comunicación. Los cambios de identidad verificada requieren validación adicional.

Dudas sobre privacidad y datos

Guardamos tu correo electrónico, número de celular, documento de identidad para verificación y el historial completo de depósitos y retiros con Yape, Plin o PagoEfectivo. También registramos las sesiones de juego y el dispositivo desde el que te conectas para mantener segura tu cuenta.

Sí, aunque conservamos ciertos registros de transacción el tiempo que exige la normativa de prevención de fraude. Envía tu solicitud a privacy@bk77 y procesaremos la eliminación de datos personales no obligatorios dentro de 7 días hábiles tras validar tu identidad.

Compartimos sólo lo necesario con los procesadores de pago — Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank — para completar depósitos y retiros, y con los estudios que operan las tragamonedas y mesas en vivo para registrar cada ronda. No vendemos tu información a agencias de marketing ni a redes publicitarias.

Usamos cookies técnicas para recordar tu idioma y tu última posición en el lobby, y cookies de análisis para medir velocidad de carga y uso de secciones. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador sin perder acceso al catálogo de juego.

Envía un correo a privacy@bk77 desde la dirección registrada en tu cuenta, solicitando el reporte completo. Entregamos un PDF con depósitos, retiros, sesiones de juego y cambios de configuración dentro de 7 días hábiles tras validar tu identidad.

Ingresa a Configuración en el menú superior, selecciona Datos Personales y edita tu correo o número de celular directamente. Si necesitas cambiar el documento de identidad o nombre legal, contacta al soporte por chat en vivo con una foto del documento actualizado para validación manual.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.